Czy warto otworzyć sklep internetowy? Jakie są najpopularniejsze platformy e-commerce w Polsce? Sprawdź!

4.06.2025

9 min czytania

Platforma e-commerce jest specjalnym oprogramowaniem, które umożliwia stworzenie sklepu internetowego i efektywne zarządzanie nim. Jeżeli masz planujesz rozpocząć sprzedaż online, to narzędzie może ułatwić Ci m.in. nadzorowanie procesu zbierania zamówień, wysyłkę produktów, odpowiedzi na reklamacje i zarządzanie zwrotami. Jakie są wady i zalety najpopularniejszych rozwiązań tego typu w Polsce? Zachęcamy do przeczytania tego poradnika, aby zgłębić ten temat!

Czytaj dalej, a dowiesz się:

Czym jest silnik e-commerce i jak może Ci pomóc w prowadzeniu biznesu?
Jakie narzędzie do postawienia e-sklepu będzie najlepsze dla Twojej firmy?
Popularne platformy sprzedażowe w Polsce – którą z nich wybrać?

Platforma e-commerce – co to jest?

Świat zakupów przeniósł się do Internetu, a e-commerce umocnił swoją pozycję, zwłaszcza w okresie pandemii. Jeżeli prowadzisz własną firmę i oferujesz klientom produkty lub usługi, warto zadbać o odpowiednią platformę sprzedażową, która pozwoli zapewnić komfortowe miejsce zapoznawania się z ofertą oraz dokonywania zakupów przez Twoich klientów. Dobrze dobrana platforma sklepu internetowego może okazać się niezwykle pomocnym narzędziem, które umożliwi zarówno stworzenie, jak i zarządzanie systemem sprzedaży online.

Platformy e-commerce w Polsce mają bardzo szeroki zakres funkcji, które ułatwiają prowadzenie efektywnej działalności online. Większość z nich jest stosunkowo łatwa do wdrożenia nawet dla osób, które nie mają doświadczenia w programowaniu, ale chcą rozwijać swój biznes e-commerce. Rozwiązania tego typu umożliwiają sprzedawcom online dotarcie do klientów na całym świecie. Jest to możliwe między innymi dzięki temu, że wiele z innowacyjnych systemów sprzedażowych oferuje również funkcje, które ułatwiają tłumaczenie strony internetowej i obsługę różnych walut.

Platformy e-commerce: charakterystyka rozwiązań dostępnych w Polsce

Systemy e-commerce pozwalają na dotarcie do dużej grupy odbiorców. Dzięki nim możesz zwiększyć rozpoznawalność swojej marki i o wiele łatwiej wypromujesz swoje usługi lub produkty w internecie. Pod ręką będziesz mieć bowiem funkcjonalne narzędzie marketingowe, które pomoże lepiej nadzorować procesy płatności oraz dostaw produktów. Dużą zaletą korzystania z własnego sklepu internetowego jest również fakt, że pozwalają na wnikliwą analizę danych. Dzięki temu można wyciągnąć wnioski na temat preferencji zakupowych klientów i podjąć konkretne działania, które doprowadzą np. do optymalizacji wydatków firmy.

Sprawdź też: Cyfryzacja firmy – jaki ma wpływ na zrównoważony rozwój?

Najlepsza platforma e-commerce dla Twojego biznesu – jakie oprogramowanie wybrać?

Chcesz rozwijać swój biznes i zastanawiasz się nad system sprzedażowym? Jeśli nie wiesz, jaki silnik na sklep internetowy będzie w Twoim przypadku najlepszy, poniżej znajdziesz kilka najważniejszych informacji, które mogą ułatwić Ci wybór.

Platforma e-commerce powinna przede wszystkim spełniać Twoje potrzeby biznesowe. Aby wybrać pasujące narzędzie, należy wziąć pod uwagę m.in. łatwość obsługi, liczbę sprzedawanych produktów, a nawet możliwość wdrożenia metadanych SEO (informacji przekazujących ważne dane o podstronie różnego rodzaju aplikacjom – np. robotom Google i przeglądarkom internetowym), takich jak tytuł strony WWW czy jej opis, który pojawia się w wynikach wyszukiwania w Google. Istotne jest także to, czy w panelu CMS (z ang. Content Management System, czyli system zarządzania treścią) można wdrożyć nagłówki w odpowiedniej hierarchii (od H1, czyli nagłówka głównego przez nagłówki niższego rzędu oznaczone kolejno H2, H3, H4, H5 i H6) oraz dodać opisy do produktów lub usług. Wszystko po to, aby być lepiej widocznym na tle konkurencji.

Zakładając własny sklep internetowy pamiętaj, że nie ma jednego idealnego rozwiązania, które sprawdza się w każdej firmie. Dlatego weź ten aspekt pod uwagę przy wyborze platformy dla Twojego biznesu. To, co sprawdza się u innych, niekoniecznie musi działać w Twoim przypadku.

Czytaj także: Jak założyć sklep internetowy? Koszty są niższe niż myślisz

Własny sklep internetowy – jak zacząć i jaką platformę e-commerce wybrać?

Zanim podejmiesz decyzję i wybierzesz którąś z platform, warto wcześniej poznać jej wady i zalety, aby dopasować narzędzie do specyfiki biznesu. Poniżej znajdziesz opis kilku najpopularniejszych propozycji na polskim rynku.

Shoper – polska platforma e-commerce typu SaaS, często wybierana przez małe i średnie firmy. Oferuje szeroki wybór funkcji, a także wsparcie techniczne w języku polskim. Dzięki niej możesz szybko i wygodnie otworzyć własny sklep online. Aby skorzystać z narzędzia, trzeba płacić co miesiąc wybrany abonament.
PrestaShop – darmowa, francuska platforma sprzedażowa typu open source, która jest popularna na całym świecie. Jej obsługa jest łatwa, a narzędzie ma sporo dodatkowych rozszerzeń. Do wprowadzenia wielu zmian na stronie potrzebna jest znajomość CSS (języka nadającego stronie wygląd) i HTML (języka znaczników tworzących stronę internetową). W PrestaShop można bez problemu dodawać słowa kluczowe, dzięki którym widoczność sklepu jest większa.
WooCommerce – umożliwia postawienie sklepu internetowego na popularnym oprogramowaniu WordPress do tworzenia stron www. Jest to bezpłatne rozwiązanie, które obsługuje się w prosty sposób. Wystarczy wybrać szablon sklepu i dodać do niego własne produkty.
Shoplo – narzędzie stworzone z myślą o małych i średnich firmach. Jest elastyczne i tanie. Działa po opłaceniu abonamentu. Jego możliwości są uzależnione od wybranego pakietu, za który trzeba zapłacić.
Wix Stores – to rozwiązanie możesz znać, jeżeli wcześniej korzystałeś z kreatora stron internetowych. Wix Stores to jego rozbudowana wersja z funkcją prowadzenia sklepu online. Niestety w tym przypadku optymalizacja i pozycjonowanie serwisu są nieco ograniczone.
Idosell – polska platforma umożliwiająca sprzedaż online w efektywny i zintegrowany sposób. Z jej pomocą można zarządzać sklepem, transakcjami i analizą danych. Idosell jest zintegrowany z wieloma systemami płatności. Oprogramowanie można wykorzystać do handlu na Allegro i Amazonie. Sprawdza się przy dużym asortymencie. Minusami, na które często wskazują użytkownicy, są nieintuicyjny panel CMS, zmiany na stronie za dodatkową opłatą i ograniczony dostęp do dodatkowych rozszerzeń usprawniających działanie e-sklepu.
Magento – dosyć wymagająca platforma open source pod względem wdrażania zmian. Aby to zrobić, potrzebujesz wsparcia IT. Dzięki niej możesz stworzyć interesujący i oryginalny wygląd sklepu. Dostępność do rozszerzeń jest nieograniczona, jednak przy ich nadmiarze spada intuicyjność panelu CMS.
OpenCart – działa bardzo podobnie do PrestaShop. Aby wdrożyć zmiany, musisz współpracować ze specjalistą IT. To platforma typu open source. Łatwo dodaje się do niej produkty, a także opisy i ich atrybuty.

Platforma e-commerce: na co zwrócić uwagę podczas wyboru?

Sprzedaż na poprzez marketplace czy własny sklep internetowy?

Koszty często są głównym kryterium wyboru odpowiedniego rozwiązania biznesowego. Warto jednak mieć na uwadze, że czasami opłaca się ponieść wyższe nakłady finansowe na początku, aby z czasem cieszyć się rosnącymi zyskami i większymi korzyściami. Decydując, czy warto otworzyć własny sklep internetowy, czy może jednak postawić na sprzedaż na marketplace, koniecznie weź pod uwagę swoją indywidualną sytuację i pod jej kątem przeanalizuj wady i zalety dla każdego z rozwiązań.

Marketplace to serwisy handlowe, takie jak Allegro, Amazon czy eBay. Swoje produkty i usługi może na nich oferować wielu różnych sprzedawców. Pozwala im to na wchodzenie w interakcję z potencjalnymi klientami. Z kolei konsumenci mają możliwość przeglądania wielu ofert, od różnych przedsiębiorców, w jednym miejscu.

Zobacz także: Sklep internetowy czy marketplace – co się bardziej opłaca?

Zalety i wady własnego sklepu internetowego

Zalety:

Pełna kontrola nad marką i strategią sprzedaży – prowadząc własny sklep, masz możliwość kreowania wizerunku marki, dostosowywania wyglądu strony oraz strategii marketingowej do własnych potrzeb.
Brak prowizji od sprzedaży – w przeciwieństwie do marketplace, nie musisz płacić prowizji od każdej transakcji, co może zwiększyć Twoją marżę.
Budowanie bazy klientów – możliwość gromadzenia danych klientów pozwala na prowadzenie działań marketingowych, takich jak wysyłka newsletterów do Twoich klientów czy wprowadzenie programu lojalnościowego, co sprzyja budowaniu trwałych relacji z klientami i skłania ich do powrotu po twoje produkty.

Wady:

Wyższe koszty początkowe – tworzenie i uruchomienie własnego sklepu wymagają inwestycji w domenę, hosting, oprogramowanie oraz ewentualnie usługi projektowe i programistyczne.
Potrzeba inwestycji w marketing – aby przyciągnąć klientów, konieczne jest prowadzenie własnych działań promocyjnych, takich jak SEO, kampanie reklamowe czy content marketing.
Kwestie techniczne – zarządzanie własnym sklepem wiąże się z koniecznością rozwiązywania problemów technicznych oraz dbania o bezpieczeństwo i aktualizacje systemu.

Zalety i wady sprzedaży na marketplace

Zalety:

Dostęp do szerokiej bazy klientów marketplace - to duże platformy e-commerce zapewniające dostęp do milionów potencjalnych klientów, zarówno w Polsce jak i zagranicą bez konieczności inwestowania w pozyskiwanie ruchu.
Zaufanie do platformy – klienci często ufają znanym platformom, co może ułatwić zdobycie ich zaufania i zwiększyć sprzedaż.
Łatwa obsługa i integracja – platforma oferuje gotowe rozwiązania w zakresie płatności, logistyki oraz reklamy, co ułatwia zarządzanie sprzedażą.

Wady:

Konieczność opłacania prowizji - marketplace pobierają opłaty od sprzedaży, które mogą wynosić nawet 15%, co wpływa na marżę.
Ograniczona kontrola nad marką – sprzedając na marketplace, trudniej jest budować własną markę, ponieważ klienci często utożsamiają zakup z platformą, a nie z konkretnym sprzedawcą.
Silna konkurencja – obecność wielu sprzedawców oferujących podobne produkty może prowadzić do wojny cenowej i zmniejszenia zysków

Zarówno jedno, jak i drugie rozwiązanie ma swoje plusy oraz minusy. Ważne jest dokładne przeanalizowanie opcji, aby jak najlepiej dobrać platformę sprzedażową do tego, jakie są Twoje cele na rozwój biznesu oraz jakie są jego aktualne potrzeby.

Kiedy warto wybrać własny sklep internetowy?

Budowanie marki – jeśli zależy Ci na kreowaniu własnej marki i długoterminowych relacjach z klientami, własny sklep będzie lepszym rozwiązaniem.
Unikalne produkty – sprzedaż produktów niszowych lub autorskich, które trudno znaleźć na dużych platformach, może przynieść większe korzyści we własnym sklepie.
Kontrola nad strategią sprzedaży – gdy chcesz samodzielnie decydować o polityce cenowej, promocjach czy wyglądzie sklepu, własna platforma daje taką możliwość.

Kiedy warto wybrać sprzedaż na marketplace?

Szybki start sprzedaży – jeśli chcesz szybko rozpocząć sprzedaż bez dużych inwestycji początkowych, marketplace oferuje gotową infrastrukturę i dostęp do klientów.
Testowanie rynku – platforma pozwala na sprawdzenie popytu na produkty bez konieczności inwestowania w własny sklep.
Ograniczone zasoby na marketing – jeśli nie masz budżetu na działania promocyjne, marketplace zapewnia ruch klientów, co może być korzystne na początkowym etapie działalności.

Mężczyzna w magazynie przygotowuje zamówienia, korzystając z platformy e-commerce