Cashback coraz popularniejszy – już ponad połowa ankietowanych Polaków przynajmniej raz skorzystała z usługi

Cashback z roku na rok zyskuje na popularności, jako prosty sposób na dostęp do gotówki podczas zakupów. Z najnowszego badania Fundacji Polska Bezgotówkowa wynika, że możliwość wypłaty gotówki przy kasie podczas codziennych zakupów zna już 74% ankietowanych, a ponad połowa — 53% — przynajmniej raz z niej skorzystała. To wzrost o 4 p.p. rok do roku, który pokazuje, że konsumenci coraz chętniej wybierają rozwiązania łączące wygodę płatności bezgotówkowych z łatwym dostępem do gotówki.

Choć rozwiązanie wciąż najczęściej wybierane jest przez młodszych konsumentów, to coraz większą popularność zyskuje również w starszych grupach wiekowych. W grupie badanych 18–24 lata korzysta z niego 58% ankietowanych. Natomiast wśród respondentów w wieku 25–34 lata odsetek ten sięga 66% - to wyraźny wzrost w porównaniu z poprzednią edycją badania (51%). Coraz większe zainteresowanie cashbackiem widać również wśród 45-54 latków oraz seniorów powyżej 65 roku życia.

Płać kartą za zakupy, przy okazji wypłacisz gotówkę

Dane pokazują, że dla części konsumentów cashback staje się usługą wykorzystywaną regularnie. 31% badanych korzysta z niej kilka razy w miesiącu, a 12% nawet kilka razy w tygodniu. Jednocześnie 30% respondentów deklaruje używanie cashbacku kilka razy w roku. Zgodnie z deklaracjami respondentów, najczęściej wypłacane są małe kwoty rzędu 100-200 zł (27%) i do 50 zł (24%).

- Rosnąca popularność usługi pokazuje, że konsumenci oczekują dziś rozwiązań płatniczych, które są intuicyjne, wygodne i dopasowane do ich codziennych nawyków. Wypłata gotówki przy okazji codziennych zakupów zwiększa dostępność podstawowych usług finansowych, a także odpowiada na preferencje płatnicze milionów Polaków. W Fundacji Polska Bezgotówkowa uważamy, że każdy powinien mieć możliwość płacenia, tak jak lubi – wszędzie i bez ograniczeń, dlatego wspieramy wszelkie rozwiązania, które realnie zwiększają swobodę wyboru – mówi Anna Spychalska-Grzeszek, dyrektor zarządzająca Fundacji Polska Bezgotówkowa.

Warto pamiętać o tym, że wypłata gotówki w punkcie handlowym uzależniona jest od jej dostępności w kasie, dlatego sprzedawca może zaproponować mniejszą kwotę lub odmówić realizacji usługi, jeśli nie będzie dysponować odpowiednią ilością gotówki. Według ankietowanych, punktami najbardziej kojarzonymi z usługą cashback jest sieć sklepów Żabka (27%), Biedronka (19%) oraz stacje benzynowe (18%).

Fundacja po raz kolejny realizuje ogólnopolski projekt edukacyjny, którego celem jest popularyzacja usługi. Głównym założeniem inicjatywy jest podniesienie świadomości na temat cashback’u jako praktycznego narzędzia, które w naturalny sposób łączy płatności bezgotówkowe z funkcją wypłaty gotówki. Działania edukacyjne koncentrują się na informowaniu konsumentów, w jaki sposób i w jakich miejscach mogą bezpiecznie skorzystać z tej możliwości.

Projekt ma zasięg ogólnopolski, a jego program komunikacyjny obejmuje współpracę z kluczowymi partnerami detalicznymi, takimi jak: Biedronka, MOYA, Netto, Rossmann, Carrefour, które oferują tę usługę w swoich placówkach handlowych. Akcję wspierają organizacje płatnicze – Mastercard i VISA, a także banki oraz agenci rozliczeniowi.

Jak pokazują dane Narodowego Banku Polskiego, na koniec 2025 r. wypłatę gotówki przy okazji zakupów oferowało klientom 277,6 tys. placówek handlowo-usługowych w całej Polsce. Tylko w IV kwartale 2025 r. Polacy zrealizowali 6,5 mln takich transakcji o łącznej wartości 1,4 mld zł.